ごあいさつ


Q

お届け方法は?

A

宅配便(佐川急便、ヤマト宅急便)またはDM便でのお届けです。
※商品・数量・お支払方法などによってお届け方法は異なります。

Q

着日指定はできますか?

A

ご注文時に指定欄がございますので、ご希望のお届け日をご指定ください。

※DM便の場合は、お届けのお日にち指定をお受けすることができかねます。予めご了承ください。

Q

時間指定はできますか?

A

ご注文時に指定欄がございますので、ご希望のお届け時間帯をご指定ください。
【午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時、20~21時】

※DM便の場合は、お届けのお時間指定をお受けすることができかねます。予めご了承ください。
※19時~21時は「佐川急便」、20~21時は「ヤマト宅急便」のみとなります。

Q

DM便とは?

A

「クロネコDM便」は、弊社とご契約いただいた法人や各種団体のお客さま、個人事業主のお客さま向けの、カタログやパンフレットといった販促物などを、全国へ送ることができる、受領印をいただかない投函サービスです。

Q

定期コースはお休みできますか?

A

次回お届け日の10日前でしたら、ご変更が可能です。
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

0120-1229-14(フリーダイヤル)
(受付時間:月~金:9:00~20:00/土:9:00~18:00)

Q

定期コースのお届け日は変更できますか?

A

次回お届け日の10日前でしたら、ご変更が可能です。
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

0120-1229-14(フリーダイヤル)
(受付時間:月~金:9:00~20:00/土:9:00~18:00)

Q

手持ちが余ってきたのですが。

A

「1.5ヶ月毎」「2ヶ月毎」「3ヶ月毎」「4ヶ月毎」などの隔月お届けをご用意しております。

次回お届け日の10日前までに、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

0120-1229-14(フリーダイヤル)
(受付時間:月~金:9:00~20:00/土:9:00~18:00)

Q

勤務先に届けてもらうことはできますか?

A

ご注文画面の「登録情報とお届けが異なる場合」の欄にご入力ください。

Q

簡易包装で届けてもらえますか?

A

宅配袋、もしくは封筒でお届けできますので、ご希望の際はお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※簡易包装することにより破損の可能性が高まります。予め何卒ご了承ください。

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