ステラ漢方は、人々の健康のお役に立つことを使命とし、
日々皆様の心と体を健やかにサポートするために尽力しています。

通信販売を利用すると、気になる商品を手軽に購入することはできますが、その反面顔と顔を合わせることができるいつものお買い物より、少し不安が残るのではないでしょうか？

そこで私たちは、定期的に行うアフターサポート、
スタッフの顔が見える会報誌など、独自のツールを活用して安心感をお届けしています。

安全・安心な商品をお届けすることはもちろん、
単なる売り手と買い手という堅苦しい関係性ではない、あたたかな雰囲気でお客様の健康をサポートしたいと思っております。

家族のように、お客様の側にそっと寄り添うサービスを追求し、
多くの方々が心身共に健やかに生活を送るお手伝いをさせて頂ければ幸いです。

ステラ漢方が大切にしていること。

私たちステラ漢方スタッフは、商品を通して頂いたご縁を大切にし、
「どうしたらお客様のお役に立てるのか」を常に考えています。
商品を売ることだけが全てではありません。

スタッフ一人ひとりが、お客様の身近な存在となり、
ほっと安心して頂けるような会社でありたいと思っています。
そのために私たちが大切にしていることを4つご紹介致します。

①お客様のライフスタイルに合わせた「アフターサポートサービス」

これから始まる新しい生活への期待や目的を達成したときの姿などを思い浮かべて、
商品をご購入するときはわくわくしているのではないでしょうか。
私たちは、お客様のその最初の気持ちを大切にしたいと考えています。

健康食品は、お客様の体質や生活のリズムなどにより、ご実感頂くまでにお時間がかかる商品です。
そのため、継続してご利用頂くことが何よりも大切です。

そこで、私たちは定期的なアフターサポートを実施しております。
サポートの方法や頻度はお客様のライフスタイルによって様々です。
お客様に合ったご利用方法のご提案や健康情報などをお伝えできたり、お客様と一緒に喜んだりすることができます。
お客様が心身ともに健康になれるようにサポートさせて頂いております。

②お客様の心とカラダを元気に！「ステラ通信」

ステラ通信は、商品と一緒にお届けしている会報誌です。
ステラ通信には健康情報はもちろん、商品の原料取材の様子や、お客様から頂いたお葉書などを掲載しております。
プレゼントが当たるクロスワードのページや旬の素材を使った料理レシピのページは、毎回お客様からご好評を頂いております。

お客様に少しでも安心して頂けるように「スタッフの写真満載」の会報誌です。
お客様の心と体を元気にできるような会報誌を目指し、スタッフ一丸となり、日々試行錯誤を重ねています。

③ステラ漢方スタッフが会いに行きます！「お客様インタビュー」

お電話やメール、お手紙で何度もやりとりをさせて頂くうちに、友人のように、家族のように接して下さるお客様が日本全国に増えています。

「大好きなお客様と是非一度お会いしてみたい！」
お客様との繋がりを大切にしてきたからこそ、生まれた想い。
その想いが通じたのか、お客様の方から私たちに「会いたい!」と言って下さる方が次第に増えていきました。
そんな双方の想いが重なった結果、全国でお客様インタビューをさせて頂けるようになったのです。

福岡から、全国へ。
私たちはこれからも繋がりの輪を大切にします。